「掲載料が利益を圧迫していて、正直しんどい」
「でも、ホットペッパーをやめたら予約がゼロになりそうで怖い」
ホットペッパービューティーの掲載終了・掲載停止を考えたことのあるサロンオーナーさんは、実はとても多いです。
でも同時に、「やめた後どうなるのか」が分からなくて、ずるずる掲載を続けている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、掲載をやめると実際に何が起きるのか、そしてやめて後悔しないために「やめる前に」必ずやっておくべき準備3つを、サロン専門のWebデザイナーの立場からお話しします。
ホットペッパービューティーを掲載終了すると起きること
まず現実からお伝えします。掲載を終了（または掲載停止）すると、一般的に次のことが起きます。
- あなたのサロンページが表示されなくなる
ページをブックマークしていたお客様は、サロンが「消えた」ように見えます - 積み上げてきた口コミやスタイル写真が見られなくなる
何年もかけて集めた口コミは、持ち出せない「借り物の資産」です - ネット予約の受け皿がなくなる
代わりの予約手段を用意していないと、新規もリピートも取りこぼします
こう書くと怖く見えますよね。
でも、これで大打撃を受けるかどうかは、やめる前の準備で決まります。
やめて後悔するサロンと、うまくいくサロンの違い
違いはたった1つです。
お客様との繋がりが、ホットペッパーの外にあるかどうか
ホットペッパー経由の予約しか繋がりがない状態でやめれば、お客様との接点は全部消えます。
逆に、お客様と直接つながる手段（LINEや自分のホームページ）を先に用意しておけば、掲載をやめても常連さんはそのまま残ります。
むしろ掲載料と手数料がなくなるぶん、利益は増えます。
掲載をやめる前にやっておくべき準備3つ
準備① ：通ってくれているお客様をLINEに移す（掲載中の今だからできる）
一番大事で、一番先にやるべきことです。
来店されたお客様に、お会計のときに「次回のご予約はLINEからもできますよ」とひと言添えて、公式LINEに登録してもらう。
これを掲載中から始めておきます。
ポイントは、掲載をやめてからでは遅いということ。
お客様と会えるうちにしか、繋がりは作れません。
常連さんの7〜8割がLINEに移った状態を作れれば、掲載終了はもう怖くありません。
準備② ：自分のホームページ（予約の受け皿）を持つ
サロン名で検索したら、ちゃんと自分のページが出てくる状態を作ります。
ホットペッパーのページが消えたあと、新規のお客様やご紹介のお客様が行き着く先が必要だからです。
ホームページは月1,000円ほどで自分で作ることもできます。
作り方はこちらの記事で詳しく解説しています。
自宅サロンのホームページ作成｜無料で作る方法と費用をプロが本音で解説
準備③： Googleビジネスプロフィールを整える（無料）
「地域名＋サロン」で検索したときに地図と一緒に出てくる、あの枠です。
無料で登録でき、口コミもここに貯められます。
ホットペッパーの口コミは持ち出せませんが、Googleの口コミはあなたのサロン自身の資産として積み上がります。
いきなり解約しない、という選択肢も
準備が整うまでは、いきなり掲載終了せずにプランを下げて様子を見る方法もあります。
LINEへの移行が進むほどホットペッパーへの依存度は下がるので、「プラン縮小→効果を確認→掲載終了」と段階を踏めば、リスクはかなり抑えられます。
まとめ：やめる準備は「繋がりの引っ越し」
ホットペッパービューティーの掲載終了は、正しく準備すれば怖いものではありません。
やることはシンプルで、お客様との繋がりをホットペッパーの中から、自分の手元（LINEと自分のホームページ）へ引っ越しするだけです。
yukiwebでは、美容サロン専門に「LINEを使ったお客様との繋がりづくり」と「予約につながるホームページ制作」をお手伝いしています。
「うちの場合はどう進めればいい？」というご相談は無料です。
LINEからお気軽にどうぞ。
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